segunda, 04 novembro 2019 13:01

NÃO CAIA NUMA ROUBADA - BLACK FRIDAY

A Black Friday é uma das datas que mais movimentam o comércio brasileiro, principalmente no e-commerce (internet). A expectativa para esse ano é que as vendas superem o faturamento do ano passado.
É uma grande oportunidade para o consumidor também, que tem a chance de se preparar e encontrar produtos e serviços desejados por preços que normalmente não seriam possíveis em outras datas.
Diante de todo o alvoroço causado pelo evento é comum que algumas empresas, na busca de atrair clientes, cometam deslizes na hora de anunciar seus produtos.
Confira quais foram os principais problemas encontrados pelo consumidor na última edição da Black Friday:
• Maquiagem de desconto (desconto oferecido sobre o do produto/frete não é real) 30,33%
• Produto/serviço oferecido não está disponível 19,87%
• Mudança de preço ao finalizar a compra 18,20%
• Pedido cancelado pela empresa após finalização da compra 16,53%
• Site intermitente/congestionado/página bloqueada 6,69%
• Site não permite pagamento via boleto bancário/débito em conta 1,67%
Com base nessas reclamações segue algumas dicas que podem te ajudar a não cair numa roubada e ter uma grande dor de cabeça no futuro.

Pesquise:
A maquiagem de descontos é o maior dos problemas encontrados na Black Friday, as empresas anunciam como desconto algo que não é desconto, por isso é preciso estar atento.
Uma maneira de se precaver contra esse tipo de golpe é fazer uma lista do que será comprado e em seguida consultar preços em diversos sites de, inclusive bem antes da data, assim é possível identificar se o valor divulgado na Black Friday equivale a um desconto real ou é apenas uma maquiagem.
Entre nos sites oficiais das empresas.
É muito comum nessa época receber ofertas por e-mail e redes sociais, muitas vezes essas propagandas encaminham o consumidor para sites fraudulentos muito parecidos com os reais, que podem entre outras coisas, roubar dados pessoais. Por isso, a melhor forma de evitar cair nessa roubada é entrar diretamente pelo buscador nos sites oficiais das empresas.
Outra dica importante é consultar a credibilidade da empresa com o PROCON, isso ajuda também descobrir se aquela empresa que você nunca ouviu falar existe e é confiável.
Analise bem o frete
Muitas vezes as lojas oferecem descontos nos produtos e depois compensam o valor no frete e quem sai perdendo é o consumidor. Nesse caso, verifique se o valor do frete não aproxima o preço do produto aos pesquisados antes da Black Friday.
Não se limite às grandes lojas
Muitas lojas virtuais, que não as grandes, estão preparando descontos excelentes para essa data, por isso pesquise sobre os serviços antes. Muitas vezes você pode encontrar por um desconto que não estava esperando.

 

ATENÇÃO
Cai numa roubada e agora?
Arrependimento em 7 dias - Caso o consumidor tenha feito uma compra online, ou seja, sem pisar numa loja física e o produto não for o que ele esperava é possível fazer a devolução dentro de um período de sete dias. “O cliente tem direito de devolver o produto ainda novo, sem usar e sem dar satisfação do porque ele não gostou”.

Produtos com defeito - Fez a compra e o produto chegou com defeito em casa? É possível pedir a troca, um desconto ou ainda o ressarcimento total do valor.

Falso estoque limitado - Foi finalizar a compra e acabou o produto no estoque? Tudo bem pode acontecer e a empresa não precisa te enviar o produto mesmo assim, mas se por algum motivo o consumidor desconfiar que o estoque nunca existiu ou não for avisado em nenhum momento que o estoque era limitado é possível abrir uma ocorrência no PROCON e resolver a questão.
Propaganda ofertada é propaganda garantida - Mais uma vez, viu uma promoção, foi comprar e na hora de finalizar o produto apareceu com outro preço, isso é propaganda enganosa. Nesse caso não se preocupe, se a empresa não quiser vender pelo valor inicial, você pode exigir por vias legais que a oferta seja cumprida.